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美(mei)国IDEO设计公(gong)司(si)合伙人(ren)
兼亚洲区执行(xing)总裁
查尔斯(si)·海耶斯(si)
IDEO公(gong)司(si)由一(yi)群斯坦福大(da)学(xue)毕业生创立于(yu)1991年，由三家专业设(she)计(ji)(ji)公(gong)司(si)：大(da)卫·凯(kai)利设(she)计(ji)(ji)室、ID TWO设(she)计(ji)(ji)、Matrix产品设(she)计(ji)(ji)公(gong)司(si)合并而成(cheng)，是(shi)全球顶(ding)尖的设(she)计(ji)(ji)咨询公(gong)司(si)，以(yi)产品发展及创新见长，是(shi)设(she)计(ji)(ji)思维的早期(qi)倡导者(zhe)和践行者(zhe)之一(yi)。
上品(pin)媒体采访查尔(er)斯瞬(shun)间
您(nin)对中国(guo)工业设(she)计环境有什么印象？
查尔(er)斯：我(wo)(wo)觉得中(zhong)国(guo)目前(qian)的(de)(de)工(gong)业(ye)(ye)设计(ji)环境发生了(le)(le)(le)非常(chang)(chang)大的(de)(de)变(bian)(bian)化，在过(guo)去的(de)(de)十年中(zhong)，我(wo)(wo)一(yi)直工(gong)作(zuo)在上(shang)海，去到(dao)过(guo)中(zhong)国(guo)的(de)(de)很(hen)多(duo)(duo)地方(fang)，其(qi)实说(shuo)起变(bian)(bian)化单从(cong)深(shen)(shen)圳(zhen)一(yi)个(ge)地方(fang)就可以深(shen)(shen)切的(de)(de)感受得到(dao)，目前(qian)深(shen)(shen)圳(zhen)已(yi)经吸引到(dao)了(le)(le)(le)非常(chang)(chang)多(duo)(duo)中(zhong)国(guo)以及国(guo)外的(de)(de)优秀设计(ji)人才，也促进了(le)(le)(le)一(yi)大批传统制(zhi)造企业(ye)(ye)的(de)(de)发展，在深(shen)(shen)圳(zhen)你总是可以把一(yi)个(ge)想法(fa)很(hen)快的(de)(de)制(zhi)造出来。
同时我认为(wei)中国在眼下(xia)最重(zhong)要的(de)(de)是(shi)挑战自己，学会(hui)从一(yi)个(ge)更宏观的(de)(de)角度去思(si)考工业(ye)(ye)设(she)(she)计(ji)(ji)，甚至于将一(yi)些传统的(de)(de)不被(bei)认为(wei)与工业(ye)(ye)设(she)(she)计(ji)(ji)相关的(de)(de)领(ling)域(yu)也(ye)纳入思(si)考当中，比(bi)如说，就像(xiang)可持续发展，就像(xiang)与数字领(ling)域(yu)或者(zhe)是(shi)大(da)数据(ju)的(de)(de)一(yi)些互动等等，应(ying)该更多(duo)的(de)(de)把一(yi)些其它方面的(de)(de)因素也(ye)纳入到工业(ye)(ye)设(she)(she)计(ji)(ji)当中。
IDEO为VIVO设计的概念(nian)店
您在(zai)面对中国的(de)合(he)作企业(ye)与国外的(de)合(he)作企业(ye)过程中，认为他们(men)两者的(de)区别(bie)是(shi)什(shen)么？
查尔斯：我(wo)(wo)并没有(you)感觉有(you)什么根本的(de)(de)(de)(de)区别，我(wo)(wo)们很多的(de)(de)(de)(de)合作伙伴都是中(zhong)国(guo)(guo)(guo)人及中(zhong)国(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)公司(si)。从我(wo)(wo)在(zai)中(zhong)国(guo)(guo)(guo)10年的(de)(de)(de)(de)经验(yan)看(kan)(kan)，我(wo)(wo)发现中(zhong)国(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)公司(si)更(geng)讲究实(shi)际以及实(shi)用，所以中(zhong)国(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)客户更(geng)想要(yao)看(kan)(kan)到自己的(de)(de)(de)(de)产品快(kuai)速的(de)(de)(de)(de)走(zou)入市(shi)(shi)场当中(zhong)，当然世界(jie)的(de)(de)(de)(de)其他(ta)地方(fang)也有(you)这种(zhong)情况，但在(zai)中(zhong)国(guo)(guo)(guo)更(geng)普遍,因(yin)为市(shi)(shi)场速度(du)更(geng)快(kuai)。
同(tong)时我昨天在(zai)现场也(ye)听了一(yi)些(xie)领(ling)导们(men)的(de)讲话(hua)，发(fa)现其实领(ling)导们(men)在(zai)规划(hua)建(jian)设雄安新(xin)区的(de)过程当中，有更多(duo)的(de)考虑(lv)到城市的(de)长远发(fa)展，将可持续发(fa)展纳(na)入到了城市建(jian)设中，也(ye)更加讲究创(chuang)新(xin)以及创(chuang)新(xin)的(de)价(jia)值(zhi)，并且讲到要(yao)发(fa)展一(yi)些(xie)新(xin)的(de)产业等等。
IDEO设(she)计的(de)未来无(wu)人汽(qi)车
您的设计灵(ling)感(gan)来源于哪里？
查尔(er)斯：我(wo)非(fei)常的幸运，总是有(you)机会去到各个国家(jia)旅行(xing)，在旅行(xing)过程中我(wo)会去探索思考这(zhei)(zhei)个世(shi)界是如何运行(xing)？又有(you)哪些(xie)变化？这(zhei)(zhei)样就会有(you)很多新灵感的产生(sheng)。
比如(ru)最近，我在伊斯坦布尔发现了一个创(chuang)造性社(she)(she)区，这个社(she)(she)区是设计师的聚集(ji)地，大家会(hui)在一起讨论如(ru)何创(chuang)新，碰撞出更多的设计火花。
又比如，在迪拜(bai)我参与了(le)公司与阿联酋政(zheng)(zheng)府(fu)间的(de)合作，我们合作是为(wei)了(le)建立(li)第一批(pi)专门(men)负责(ze)设(she)计的(de)官(guan)员（Chief Design Officer) 。通过该项目阿联酋政(zheng)(zheng)府(fu)希望运用(yong)设(she)计思维在所有的(de)政(zheng)(zheng)府(fu)部门(men)中(zhong)。
我希望在(zai)未(wei)来(lai)的(de)时间里，有(you)机会(hui)去到(dao)更多的(de)地(di)方，去发(fa)现更多的(de)灵感。
为谷歌(ge)设计的一套可以用来做大多数编程(cheng)的积(ji)木玩具(ju)
能否给(ji)我们(men)工(gong)业设计受众分享一些有用(yong)的建议？
查尔斯：设(she)(she)计(ji)实际是一(yi)个很(hen)大的(de)词，很(hen)多人(ren)在学(xue)校学(xue)习都是按照一(yi)个固有的(de)顺(shun)序去进行(xing)学(xue)习，先学(xue)再(zai)用(yong)，实际上设(she)(she)计(ji)的(de)用(yong)途是去改变东(dong)西(xi)，所以很(hen)多人(ren)可能会(hui)觉得这种学(xue)习状态不太舒服。其实不仅(jin)仅(jin)是设(she)(she)计(ji)学(xue)生，我们这种常(chang)年(nian)做设(she)(she)计(ji)的(de)设(she)(she)计(ji)师(shi)也会(hui)有迷茫的(de)时(shi)候，也会(hui)对自己的(de)工(gong)作没有安全感。
因为设(she)计(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)很多问题是(shi)没有答案的(de)(de)(de)(de)，即(ji)使人们探寻(xun)多年也无法找(zhao)到答案。所以(yi)我(wo)能(neng)够给到他们的(de)(de)(de)(de)建议就是(shi)将自(zi)己(ji)所学(xue)习的(de)(de)(de)(de)这(zhei)些设(she)计(ji)(ji)(ji)理念运用到实(shi)际(ji)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活当中，并且(qie)以(yi)人们的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)为导(dao)向，根据人们的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)去(qu)设(she)计(ji)(ji)(ji)东(dong)西，因为人们的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)是(shi)一切灵感的(de)(de)(de)(de)来源(yuan)所在(zai)(zai)，所以(yi)我(wo)认为设(she)计(ji)(ji)(ji)师们不能(neng)只坐在(zai)(zai)屋子里去(qu)进行(xing)想象，而(er)是(shi)应该走出去(qu)，在(zai)(zai)世界各个(ge)地方(fang)去(qu)寻(xun)找(zhao)自(zi)己(ji)灵感和激发自(zi)己(ji)灵感的(de)(de)(de)(de)东(dong)西。
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您认(ren)为什么是好设计？
查尔斯：我认为一个真正的好设计是让人们看不到它有设计的痕迹，就像布鲁斯毛曾经说过一句话，人们注意到设计的时候，一定是这个设计出了问题。所以一个真正好的设计是人们在运行它的过程中会感觉到很好、很方便，人们感觉不到它的存在的。一个好的设计能够激发人们灵感，但人们又不需要知道这是为什么，因为设计永远是在后台进行操作的，它是为了创造更美好的生活而存在的。
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